Güvenli bakım, ölçülebilir kalite
My Nova’da kaliteyi yalnızca standartlara uyum olarak değil; her hastaya güvenli, doğru, bilimsel ve sürekli geliştirilen bir sağlık hizmeti sunma sorumluluğu olarak görüyoruz.
Hasta güvenliği ve klinik etkinlik, bakım yaklaşımımızın temelini oluşturur. Tedavi süreçlerimizi güncel bilimsel bilgi, mesleki rehberler ve kanıta dayalı uygulamalar doğrultusunda yürütür; riskleri mümkün olduğunca ortaya çıkmadan önlemeye odaklanırız.
Kalitenin ancak ölçüldüğünde geliştirilebileceğine inanıyoruz. Bu nedenle klinik sonuçlarımızı, hasta güvenliği olaylarını, riskleri, hasta deneyimini, geri bildirimleri ve tanımlanmış performans göstergelerini düzenli olarak izliyor; sonuçları hizmetlerimizi geliştirmek için kullanıyoruz.
Bilimsel ve Güvenli Tedavi
Klinik kararlarımızı güncel bilimsel bilgi, kanıta dayalı uygulamalar ve mesleki rehberlerle destekliyoruz.
Riskleri Önleme
Hasta güvenliği risklerini, ramak kala ve istenmeyen olayları değerlendiriyor; gerekli durumlarda iyileştirici aksiyonlar oluşturuyoruz.
Sonuçları Ölçme
Tedavi sonuçları, komplikasyonlar, yeniden işlem oranları ve tanımlanmış klinik göstergeler düzenli olarak değerlendiriliyor. Kalite planında klinik outcome’ların sistematik izlenmesi ayrıca temel hedeflerden biri olarak tanımlanmış.
Hasta Deneyimini Dinleme
Memnuniyet, öneri ve şikâyetleri yalnızca geri bildirim olarak değil, hizmetlerimizi geliştiren önemli bir veri kaynağı olarak görüyoruz. Kalite planında hasta deneyimi ve geri bildirimlerin düzenli analiz edilmesi de ayrı bir iyileştirme alanı olarak yer alıyor.
Kalitemizi Verilerle İzliyoruz
Rakamların tek başına değil, hastalarımız için ne ifade ettiğinin önemli olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle yalnızca performansımızı değil, tedavinin sonuçlarını, hasta deneyimini ve bakımın güvenliğini gösteren verileri düzenli olarak takip ediyoruz.
Hasta Memnuniyeti
Hastalarımızın aldıkları hizmete ilişkin genel deneyimlerini gösterir. İletişim, bilgilendirme, koordinasyon ve hizmet deneyiminin beklentileri ne ölçüde karşıladığını anlamak için izliyoruz.
2026 Ocak–Haziran ortalaması
İmplant Tedavisi Sonrası Hasta Değerlendirmesi
İmplant tedavisi sonrasında hastalarımızın ağrı ve rahatsızlık, çiğneme ve fonksiyon, beklentilerinin karşılanması ve estetik sonuç gibi alanlarda tedavi sonucunu nasıl değerlendirdiğini gösterir. Tedavi başarısını yalnızca klinik açıdan değil, hastanın günlük yaşamındaki sonucu açısından da değerlendirmek için izliyoruz.
Ek bilgi: Çiğneme ve fonksiyon değerlendirmesi: 4,90 / 5.2026 Ocak–Eylül döneminde takip edilen implant hastaları · 71 hasta
Dolgu Sonrası Yeniden Tedavi Oranı
Dolgu yapılan bir dişin ilk 6 ay içinde yeniden tedavi gerektirip gerektirmediğini gösterir. Dolgu tedavilerinin kısa dönem klinik başarısını ve tedavinin devamlılığını değerlendirmek için izliyoruz.
2026 mevcut ölçümleri · Hedef ≤ %5
Kanal Tedavisi Sonrası Yeniden Tedavi Oranı
Kanal tedavisi yapılan bir dişin ilk 6 ay içinde yeniden tedavi gereksinimi oluşup oluşmadığını gösterir. Tedavinin kısa dönem klinik sonucunu ve yeniden müdahale gereksinimini takip etmek için izliyoruz.
2026 mevcut ölçümleri · Hedef ≤ %8
Sterilizasyon Kontrol Uygunluğu
Sterilizasyon işleminin etkinliğini doğrulamak amacıyla kullanılan biyolojik, kimyasal ve diğer kritik kontrol indikatörlerinin uygunluğunu gösterir. Sterilizasyonun yalnızca uygulanmasını değil, etkinliğinin düzenli olarak doğrulanmasını sağlamak ve enfeksiyon riskini azaltmak için izliyoruz.
Bowie-Dick, protein kalıntı, kimyasal ve biyolojik indikatörler · 2026 Ocak–Haziran
Radyasyon Tekrar Çekim Oranı
Tanısal görüntünün tekrar alınmasını gerektiren çekimlerin toplam çekimler içindeki oranını gösterir. Görüntü kalitesini korurken hastaların gereksiz tekrar radyasyon maruziyetini mümkün olduğunca azaltmak için izliyoruz.
2026 Ocak–Haziran ortalaması · Hedef ≤ %5
Sürekli İyileştirme
Kalite göstergelerini yalnızca iyi sonuçları göstermek amacıyla değil, gelişime ihtiyaç duyulan alanları erken fark etmek için de kullanıyoruz. Hedeflerden sapmalar, hasta geri bildirimleri, klinik sonuçlar ve güvenlik verileri ilgili ekipler tarafından değerlendirilir; gerekli durumlarda iyileştirme aksiyonları planlanır ve sonuçları takip edilir. My Nova’nın kalite planında klinik sonuçların, hasta güvenliği olaylarının, enfeksiyon kontrolünün ve hasta deneyiminin bu şekilde sistematik olarak değerlendirilmesi temel iyileştirme alanları arasında yer almaktadır.
