ÖNCELİKLİ HASTA

Polikliniğimiz de dahil olmak üzere tüm sağlık kuruluşlarında, T.C. Sağlık Bakanlığı'nın "Poliklinik Hizmetlerinde Öncelik Sırası" konulu Genelgesi ile belirlenmiş öncelikli hasta grupları bulunmaktadır. Bu genelge, çocuk, yaşlı ve engelli hastalar için muayene ve tedavi hizmetlerinde öncelik tanır.

ÖNCELİKLİ HASTA GRUPLARI

  • TC. Sağlık Bakanlığı'nın genelgesine göre, acil vakalar hariç, genel hizmetin aksamasına meydan vermeyecek şekilde poliklinik hizmetlerinden öncelikle yararlanması gereken başlıca gruplar şunlardır:
    • Acil Vakalar: Ani gelişen hastalık, kaza, yaralanma ve benzeri durumlar ile hekim tarafından ivedilikle tıbbi müdahale yapılması gerektiğine karar verilen vakalar. (Bu, mutlak önceliktir.)
    • Engelliler: Engelli hastalar (yüzde 40 ve üzeri engelli sağlık kurulu raporu olanlar).
    • Yaşlılar: 65 yaş üstü yaşlılar.
    • Çocuklar: Yedi yaşından küçük çocuklar.
    • Hamileler.
    • Harp ve Vazife Şehitlerinin Dul ve Yetimleri ile Malul ve Gaziler ve aileleri.
    • Koruyucu ve Destekleyici Tedbir Kararı Olan Çocuklar (5395 sayılı Çocuk Koruma Kanunu kapsamında)
    • Hakkında Koruyucu Tedbir Kararı Olan veya Kadın Konuk Evinden Hizmet Alan Kadınlar ve beraberindeki çocuklar. (6284 sayılı Ailenin Korunması ve Kadına Karşı Şiddetin Önlenmesine Dair Kanun kapsamında)
    • Hâkimler ve Cumhuriyet Savcıları.
  • Diş Hekimliğindeki Önemi
    • Engelli hasta, toplum olarak randevulu veya randevusuz hizmet alımında bu grupların bekleme sürecini kısaltmayı amaçlarız..
    • Çocuklar: Diş Korkusunun (dental fobi) gelişimini önlemek ve kısa sürede tedaviye odaklanmak için önemlidir.
    • Yaşlılar ve Engelliler: Hareket kısıtlılığı, kronik hastalıklar ve uzun süre beklemede yaşayabilecekleri zorluklar nedeniyle öncelik tanınır.

Not: Öncelik hakkı, genel poliklinik hizmetlerinde geçerli olup, randevu sistemlerinin yoğunluğuna veya kliniğin işleyişine göre uygulama farklılıkları gösterebilir. Her durumda, hastaların bu hakkını kullanabilmesi için kimlik veya ilgili belgeyi (engelli raporu vb.) beyan etmesi gerekebilir.

HEKİM SEÇME VE DEĞİŞTİRME HAKKI

  • Hekim seçme hakkı, Türkiye'de Hasta Hakları Yönetmeliği ve Sağlık Bakanlığı'nın ilgili genelgeleri ile güvence altına alınmış temel hasta haklarından biridir.
  • Hasta Hakları Yönetmeliği'ne göre hastanın, kendisine sağlık hizmeti verecek olan personeli (doktor veya diş hekimi dahil) serbestçe seçme ve tedavisini yürüten hekimi değiştirme hakkı vardır.
  • Bu, hasta-hekim ilişkisinin temelini oluşturan güven unsurunu güçlendirmek için tanınmış bir haktır.

Uygulama Alanı:

  • TC. Sağlık Bakanlığı, ADSM'ler (Ağız ve Diş Sağlığı Merkezlerinde) ve Diş Hastanelerinde de hastanın, kurumun ve kliniklerin çalışma düzenini aksatmayacak şekilde hekim tercihi yapabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep etmiştir.

Sınırlamalar ve Şartlar:

  • Usul ve Kaideler: Hekim seçme hakkı, sağlık kuruluşlarının mevzuat ile belirlenmiş usul ve kaidelerine uyulmak şartıyla kullanılır. Yani, randevu sistemi, hekimlerin çalışma saatleri ve yoğunluğu gibi kurumsal işleyişi aksatmamalıdır.
  • Ücret Farkı: Eğer hasta hekim seçme hakkını kullanarak, mevzuat ile belirlenen ücret farkı doğuyorsa (örneğin bazı özel hizmetlerde veya farklı hekim tarifelerinde), bu farkın hasta tarafından karşılanması gerekir.
  • Uzmanlık Alanı: Hastanın tedavisi, ilgili uzmanlık alanındaki hekimler arasından seçilebilir. Örneğin, ortodontik tedavi ihtiyacı olan bir hasta sadece ortodonti uzmanları arasından seçim yapabilir.

NASIL KULLANILIR?

  • Hasta, doğal olarak kliniğe başvurduğu andan itibaren hangi diş hekimi tarafından tedavi edileceğini seçebilir.
  • Özetle: Bir diş kliniğine başvuran her hasta, kendisine hizmet verecek diş hekimini serbestçe seçme ve değiştirme hakkına sahiptir. Bu hakkın kullanımı, kliniğin genel işleyiş kurallarına ve yasal mevzuata uygun olmalıdır.